ISTAT: come comunicare le presenze turistiche con Ross 1000

Se gestisci un appartamento, B&B o casa vacanze in Lombardia, saprai che comunicare i dati degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web non basta. È infatti obbligatorio anche inviare le statistiche turistiche mensili all’ISTAT tramite Ross 1000.

Ma cos’è Ross 1000, come funziona, e quali sono gli errori più comuni da evitare? In questa guida pratica rispondiamo a tutte le domande, spiegando anche come Welcomate può semplificarti la vita.

Cos’è Ross 1000 e perché è obbligatorio

Ross 1000 è la piattaforma utilizzata in Lombardia (e in molte altre regioni italiane) per comunicare i movimenti turistici mensili all’ISTAT. Fa parte del sistema Turismo 5 ed è attiva dal 2018, in base alla Legge Regionale n.27 del 2015. In pratica, ogni struttura ricettiva – sia alberghiera che extra-alberghiera – deve comunicare quante persone ha ospitato, con quali caratteristiche e per quanti giorni, così da permettere alla Regione e all’Istat di raccogliere statistiche sui flussi turistici.

Spesso si pensa che basti comunicare gli ospiti alla Questura, ma non è così. L’adempimento ISTAT è un obbligo a sé, con scadenze precise. Non rispettarlo può portare a multe salate, che vanno da 250 euro fino a 2.500 euro per ogni mese di mancata o incompleta dichiarazione.

Come accedere a Ross 1000

Fino a qualche anno fa, era possibile accedere con username e password forniti dalla Regione. Dal 2021, per garantire maggiore sicurezza e uniformità, l’accesso avviene esclusivamente tramite SPID (il Sistema Pubblico di Identità Digitale) o CNS (la Carta Nazionale dei Servizi, cioè la tessera sanitaria con chip attivata).

Se non hai ancora attivato lo SPID, puoi farlo rapidamente tramite Poste Italiane o altri provider autorizzati; è gratuito e viene rilasciato dopo verifica dell’identità. In alternativa, se preferisci usare la CNS, dovrai richiedere PIN e PUK presso uno sportello abilitato della tua regione di residenza. Entrambi i metodi sono validi: scegli quello che ti è più comodo per l’accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione.

Quando comunicare i dati ISTAT

La normativa prevede come scadenza massima il quinto giorno del mese successivo al soggiorno. Attenzione, però: anche se durante il mese non hai avuto ospiti, devi comunque accedere a Ross 1000 e dichiarare il cosiddetto “movimento zero”. Si tratta di un passaggio veloce ma fondamentale per dimostrare che la struttura era aperta ma non ha registrato arrivi. Se invece hai chiuso l’appartamento per ferie o lavori, dovrai indicare anche i giorni di chiusura.

Come inserire i dati su Ross 1000

Una volta effettuato l’accesso a Ross 1000, troverai diverse sezioni dedicate all’inserimento dei dati. La procedura ricorda un po’ quella di Alloggiati Web, ma con alcune differenze. Dovrai indicare, per ogni ospite o gruppo:

La residenza
La cittadinanza
La data di arrivo e di partenza
Altre informazioni facoltative come il mezzo di trasporto, il titolo di studio o il canale di prenotazione

Puoi registrare ospiti singoli oppure famiglie e gruppi. In caso di nuclei familiari, inserirai prima il capofamiglia o capogruppo, che trasmetterà automaticamente i dati di residenza e soggiorno agli altri membri. È importante compilare correttamente tutti i campi richiesti, perché omissioni o errori possono bloccare la procedura o portare a statistiche incomplete.

Consiglio pratico: affidati a WelcoMate per una gestione più snella

La gestione manuale dei dati ISTAT può diventare un’attività ripetitiva e soggetta a errori, soprattutto se gestisci più appartamenti o se hai molti ospiti ogni mese. Con Welcomate puoi automatizzare gran parte di questo lavoro.

WelcoMate è l'alleato numero uno degli host italiani per la gestione di Alloggiati e Flussi Turistici. Ecco come collegare il tuo utente Ross 1000 a WelcoMate per inviare i dati degli ospiti in comodità dall'interfaccia semplice ed intuitiva dell'app WelcoMate.

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1. Registrati gratuitamente

Crea un account inserendo i dati richiesti e confermando l'indirizzo email

2. Attiva il periodo di prova di 30 giorni

Una volta entrato nella tua area personale, segui le indicazioni per completare il profilo con i dati di fatturazione ed attivare la prova di 30 giorni. Non ti sarà chiesto alcun pagamento in questa fase: solo se vorrai usufruire del servizio oltre i 30 giorni, dovrai inserire una carta di credito per l'addebito del canone di abbonamento.

3. Aggiungi la tua struttura

Sei pronto per associare il tuo account Ross 1000 a WelcoMate. Attraverso menù a sinistra, entra nella sezione "Proprietà" e clicca sul pulsante "Nuova Proprietà". Qui dovrai inserire:

i dati di base della struttura
i dati del tuo account Ross 1000
i dati del tuo account Alloggiati, per permettere a WelcoMate di inviare le schedine per tuo conto

Nel campo "Web Service ISTAT", selezionerai la configurazione Ross1000 per la tua regione o provincia. Nel campo "Codice ISTAT" dovrai inserire il codice della tua struttura/appartamento: lo trovi nella colonna "Codice Struttura" all'interno della sezione "Gestione Disponibilità" del portale Ross 1000. I campi "Nome utente ISTAT" e "Password ISTAT" vanno valorizzati con le credenziali dell'account Ross 1000. Se hai creato l'account dopo il 2021 e hai sempre fatto il login tramite SPID, dovrai richiedere le credenziali all'azienda per il turismo di riferimento per la tua struttura.